03 mai 2005

Easyjet.com : venez voyager sur son audit !

Comme son nom l’indique, le «business model» de Easyjet.com repose principalement sur l’Internet et ses utilisateurs. L’enjeux pour la compagnie aérienne, est de proposer à ses clients, une interface de qualité qui puisse répondre à leurs attentes. Mission accomplie : Easyjet.com offre globalement un site de bonne facture à la hauteur de ses ambitions.

Marketing

Référencement

Les +

=> Excellent positionnement dans les grands moteurs de recherche sur des mots-clef stratégiques et ciblés sur les activités de Easyjet : « airline » (7eme) et «cheap tickets» (3eme).
=> Accès intuitif au site par URL direct et moteur de recherche : le nom de domaine reprend le nom de la compagnie aérienne.
=> Nom de la compagnie aérienne dans la balise de titre, optimise la visibilité de la page d’accueil par les robots d’indexation.
=> Bon choix sur les intitulés des liens qui favorisent le référencement du site.
=> Référencement complet avec les balises images Alt correctement complétées.
=> Bon positionnement concurrentiel sur les moteurs de recherche avec un IP élevé.

Etude de référencement avancée (format pdf)

Les -

=> Positionnement moins performant pour les mots-clef connexes tels que «airlines».
=> Page de choix de langues qui fait office de page d’accueil, ne favorise pas un référencement optimal : balise Title trop courte, texte visible pas optimisé pour un IDD optimal sur les principaux mots-clef.
=> référencement multilingue aléatoire : choix de langues impliquent des balises Title et Meta de la même langue que le contenu et ceux pour toutes les langues du site.
=> Balise Meta Keywords non complétée sur la page d’accueil (page de choix de langues).

Efficacité/Identification

=> Easyjet inspire confiance avec la présence des contacts, des coordonnées physique de l’entreprise et de la déclaration de confidentialité en bas de page.
=> Forte personnalité et différenciation par une charte graphique propre à la compagnie.
=> Excellente identification de l’éditeur du site avec logo+slogan présent sur toutes les pages.
=> Site parfaitement en adéquation avec sa cible grâce notamment au contenu et aux actualités adaptés à ses visiteurs.
=> Accès personnalisé pour les clients du site qui implique sécurité et confiance.
=> Traçabilité du visiteur avec cookies permettant de collecter des infos dès la première visite.

Contenu

Page d'accueil

Les +

=> Page d’accueil est agréable et ventilée.
=> Forte personnalité du site avec un design clair, coloré et très personnel.
=> Positionnements des contenus très stratégiques avec des emplacements bien définis.
=> Informations pratiques «vol à l’heure» et «dernières infos» apportent une valeur ajoutée et véhiculent une image professionnelle.
=> Emplacement stratégique avec positionnement optimale et importance visuelle excellente sur la rubrique principale «réserver un vol».
=> Bonne segmentation globale de l’information.
=> Contenu intégral du site disponible en 15 langues.

Les -

=> Absence de plan du site (Cf. « règle des 2 clicks »).
=> Offres promotionnelles un peu timide.
=> Emplacement des rubriques «vols à l’heure» et «dernières infos» peu lisibles en bas de page : elles pourraient figurer sur la droite de la page d’accueil à condition que la mise en page en 1024x768 soit correcte.
=> Choix de langues sur la (toute première page) d’accueil est contestable car elle ne communique ni le contenu ni l’objectif du site.
=> Certains liens de la page d’accueil disparaissent dans certaines langues.

Autres pages

Les +

=> Contenus informatifs offrant des infos intéressantes sur la compagnie aérienne et l’ensemble des services proposés.
=> Mise en page agréable avec textes espacés et images de bonne qualité.
=> Très bon style rédactionnel.

Les –

=> Beaucoup (trop) d’informations dans chacune des pages rendant les pages un peu longues : Lecture moins agréable. Pourquoi ne pas créer plusieurs pages plus courtes au lieu d’une seule page longue ?

Ergonomie

Charte graphique

Les +

=> Charte graphique très personnelle et facilement mémorisable chez les utilisateurs.
=> Design propre au site par ses couleurs qui rappellent celles des avions easyjet.
=> Excellente interaction online/offline sur la politique de communication de la marque.
=> Bonne lisibilité de la barre de navigation, des intitulés des menus et des contenus.
=> Cohérence et respect de la charte graphique dans toutes les pages du site.
=> Cohérence et respect de la charte typographique dans toutes les pages du site.

Les –

=> Charte graphique assez agressive avec beaucoup de couleurs : le site pourrait gagner en sobriété.
=> Boites de dialogue trop petites pour les jours de réservation dans la partie «Réserver un vol» au centre de la page d’accueil.
=> Surface de l’écran pourrait être mieux exploitée avec les rubriques « dernières infos » et « vol à l’heure » mieux positionnées pour éviter d’avoir un espace vide en bas de page.

Navigation

Les +

=> Navigation est facile sur les pages avec une prise en main plutôt aisée.
=> Repérage est simple avec la barre de navigation reprenant chacun des sous-menus.
=> Bouton "retour page d’accueil" avec logo interactif présent.

Les –

=> Absence de moteur de recherche interne.
=> Absence de liens internes [haut de page] très utiles dans les pages longues.
=> Absence de carte du site.

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